발명이 만든 아마존: 장문의 이메일은 간단한 인사 이후 27년 전으로 돌아간다. 베조스는 “그때의 아마존은 아이디어에 불과했다. 이름도 없었다. ‘인터넷이 뭐지?’라고 되묻곤 했다”고 썼다. #이메일 전문 읽기

• 베조스는 아마존의 핵심 성장 동력을 “발명(invention)”으로 규정했다. 아마존은 1996년 온라인 서점에서 시작해 “미친 듯이 빠르게 배송”하는 온라인 쇼핑몰, 무인 상점, 클라우드 산업까지 끊임없이 사업 모델을 개발하며 덩치를 키웠다.
• 그는 2018년에 시간당 최저 임금을 법정 기준보다 2배 높은 15달러로 올린 것과 2019년에 시작한 탄소 중립 프로젝트 ‘기후 서약’을 대표적인 사회 공헌 사례로 언급했다. 그는 “다른 회사들이 우리 뒤를 따른다”며 “자부심을 갖길 바란다”고 썼다.
• 냉혹한 리더로 통했던 베조스이지만, 떠날 때엔 직원들에 대한 찬사와 감사한 마음도 잊지 않았다. 그는 “힘들 때 버텨 준 직원들 덕분에 서로 웃으며 기쁘게 일할 수 있었다”고 했다.

베조스의 미래: 베조스는 은퇴하는 게 아니라며 오히려 새로운 열정에 가득 차 있다고 강조했다. 베조스가 집중하겠다는 세 가지 분야는 자선 사업(데이원 펀드, 베조스 어스 펀드)과 우주(블루오리진), 미디어(워싱턴포스트)다.

• 베조스는 지난해 사재 100억 달러(11조 1450억 원)를 출연해 기후 변화에 대응하는 베조스 어스 펀드를 만들었다. 또 20억 달러를 기부해 만든 데이원 펀드로 노숙자와 저소득층의 교육을 돕고 있다.
• 베조스는 2000년 우주 탐사 기업 블루오리진을 만들었다. 블루오리진은 해상 착륙 로켓을 최초로 개발했다. 이르면 오는 4월 유인 우주 비행에 나서고, 2024년에 달에 가는 프로젝트를 진행 중이다. 일론 머스크의 스페이스X와 각축전을 벌이고 있다.
• 베조스는 2013년에 2억 5000만 달러(2785억 원)를 들여 135년 전통의 언론사 《워싱턴포스트》를 샀다. 이후 《워싱턴포스트》는 인공 지능(AI)을 활용한 그래픽과 오디오 뉴스 등 디지털 혁신을 거듭해 온라인 구독자 9000만 명을 돌파하면서 성장 중이다.

후임 앤디 재시: 베조스는 이사회 회장으로 2선에서 아마존의 큰 방향을 이끌겠다며, 아마존의 후임 선장으로 앤디 재시 아마존웹서비스(AWS) CEO를 거명했다. 1968년생인 재시는 하버드대를 졸업하고 1997년 마케팅 매니저로 아마존에 입사했다. 2003년 아마존 직원 57명을 이끌고 클라우드 서비스 AWS를 만들어 성장시켰다. AWS의 지난해 4분기 매출은 127억 달러(14조 1503억 원)로, 아마존 분기 매출의 52퍼센트에 달한다.

관련 주제 읽기: 아마존의 둘째 날

코멘트: 다른 멤버들의 의견 보러 가기

알파벳 노동조합: 구글의 첫 노조는 임금 투쟁을 목표로 하지 않는다. 평등한 근무 환경을 만들고 회사가 윤리적인 사업을 하도록 이끌기 위해 결성됐다.

• 노조명은 ‘알파벳 노동조합’으로 구글의 모회사인 알파벳의 이름을 땄다. 미국과 캐나다 직원 400여 명으로 구성된 노조는 미국통신노조(CWA)의 지원을 받아 지난달 지도부를 선출했다. 정규직, 계약직 상관없이 모든 직원이 가입할 수 있다. 노조는 조합원들이 받는 보수의 1퍼센트씩 회비를 걷어 조합원 소송 및 임금 지원 등에 활용하기로 했다.
• 일반 노조와 달리 단체 교섭권은 없다. 26만 명이 넘는 전체 직원의 일부를 대변하기 때문이다. 노조는 사측과 새로운 계약을 하기 보다는 구성원들의 행동을 끌어내는 데 집중하기로 했다. 노조 집행 위원장은 ‘우리가 일하고 싶은 구글이 아니다’는 제목의 칼럼에서 “괴롭힘, 편견, 차별이 없는 일터를 만들겠다”고 밝혔다.
• 구글은 최근 사내 윤리와 회사 정책 등을 놓고 직원들의 비판을 받아 왔다. 2018년 구글이 임원의 부하 직원 성희롱 사건을 덮으려 하자 직원 2만 명이 시위를 벌였다. 이후 사측이 반(反)노조 컨설팅 업체와 자문 계약을 맺은 사실이 드러났다. 지난달에는 구글의 AI 기술 정책을 비판한 팀닛 게브루 박사가 부당 해고돼 직원들이 탄원서를 제출했다.

꿈의 직장은 어디로: 이번 노조 결성이 IT 기업들의 비노조 장벽을 허물었다는 평가다. 사회적 이슈에 목소리를 내지 않던 IT 업계 근로자들이 최근 회사의 정책 변화를 외치며 행동하고 있다.

• 2019년 마이크로소프트와 세일즈포스 직원들은 경영진에게 미국 이민세관단속국(ICE)과의 기술 제공 계약을 해지하라고 요구했다. 아마존 직원들은 글로벌 기후 파업을 벌였다. 제프 베조스 최고경영자에게 기후 변화에 더 적극적인 대처를 주문하기 위해서다. 아마존 창고 직원 수천 명은 올해 초 노조 결성 투표를 할 예정이다.
• 내부 비판이 잇따르며 ‘최고의 직장’이라는 IT 기업 명성도 흔들리고 있다. 세계 기업 평가 업체 글래스도어의 ‘2020년 일하기 좋은 기업’ 순위에 따르면 구글·페이스북·애플 등은 처음으로 상위 10위 안에 이름을 올리지 못했다. 구글은 11위였다.

악해지지 말자: 알파벳 노조는 ‘악해지지 말자(Don’t Be Evil)’는 구글의 모토를 강조한다. 단기적인 이익을 포기하더라도 더 나은 세상을 만드는 회사가 되자는 뜻이다. 전 세계 수십억 명이 알파벳과 구글의 기술을 사용하고 있다. 노조는 그 기술이 공공의 이익을 우선할 수 있도록, 만든 이들이 책임져야 한다고 말한다. 실리콘밸리에 부는 변화의 바람은 IT 기업의 존재 이유를 되새기게 하고 있다.

관련 주제 읽기: 구글, 중년의 위기

코멘트: 다른 멤버들의 의견 보러 가기

카자흐스탄. 베리 나이스: 영화 보랏은 카자흐스탄 방송국 리포터가 미국 사회 곳곳을 헤집고 다니는 이야기다. 2006년에 1편이 나왔고, 지난달 23일 아마존 프라임에서 속편이 공개됐다. 영국 배우 사챠 바론 코헨이 카자흐스탄 리포터 보랏 역을 연기했다.

• 이 영화는 허구와 사실을 섞은 모큐멘터리(mockumentary) 형식이다. 영화에 등장하는 미국인들은 배우가 아닌 일반인이다. 주인공 보랏을 실제 카자흐스탄의 방송국 리포터로 오인하고 대한다.
• 영화 속 카자흐스탄 어린이는 총을 들고 담배를 피운다. 여성은 남성의 도구에 불과하다. 주민들은 말 소변도 마신다. 모두 허구다. 카자흐스탄 정부는 1편 개봉 당시 국가 비하라며 강력 반발했다. 자국 내 상영을 금지하고, 《뉴욕타임스》에 반박 광고도 실었다.
• 이 영화 1편은 세계적으로 2억 6200만 달러(3000억 원)를 벌며 흥행에 성공했다. 카자흐스탄 관광 비자 신청도 10배 이상 늘었다. 그러자 이번에 속편이 나왔을 때 카자흐스탄 정부는 입장을 바꿔 보랏의 유행어 “베리 나이스”를 아예 국가 관광 슬로건으로 채택했다. #카자흐스탄 관광 홍보 영상 보기

허구로 숨겨진 민낯을 밝히다: 이 영화의 진짜 목적은 카자흐스탄 비하가 아니다. 주인공 보랏이 선진국인 미국에 가야 하는 당위를 과하게 설정한 것이다. 영화 1편과 속편은 주인공이 미국에서 발견한 보수 진영과 일부 시민의 극단주의를 풍자한다.

• 보랏은 어리숙한 리포터인 척하며 일부 미국인의 극우 발언을 여과 없이 듣고 전한다. 소수 인종과 동성애자 비하, 성차별, 노예제 부활 같은 얘기가 예사로 나온다. 모기약으로 코로나19 방역을 하고, “코로나보다 민주주의가 더 위험하다”는 주장도 담겼다.
• 이 영화는 트럼프 대통령의 최측근인 루돌프 줄리아니 전 뉴욕 시장이 기자 역할 배우와 침실에 들어가 바지춤에 손을 넣는 장면까지 몰래 카메라에 담아 공개했다. 줄리아니 전 시장은 “부적절한 행동은 없었다”며 “모두 거짓말”이라고 반발했다.
• 영화는 주인공이 백인 우월주의 단체인 KKK 복장을 하고 공화당 행사에 제지 없이 들어가거나, 트럼프 대통령의 일부 지지자가 극우 발언을 쏟아 내는 모습을 담았다. 트럼프 대통령은 “거짓말을 일삼은 비겁한 영화”라고 비판했다.

미국이라 가능한 보랏: 영화 제작사는 1편 개봉 후 배우에게 속은 출연진과 단체에게 줄소송을 당했다. 하지만 저작권 관련 일부 소송을 제외하고는 모두 보랏 측이 승소했다. 속편에 대해서도 아직 법적 대응은 없다. 미국은 수정 헌법 1조에서 언론과 출판, 표현의 자유를 민주주의의 최후의 보루로 강조하기 때문이다. 한편 카자흐스탄 정부가 보랏의 유행어를 관광 슬로건으로 삼았다는 사실이 전해지자, 보랏 역을 연기한 배우 코헨은 미국에서 알려지지 않은 나라라 카자흐스탄을 선택했을 뿐이라며 “진짜 카자흐스탄은 현대적이고 자랑스럽고 아름다운 나라”라고 밝혔다.

코멘트: 다른 멤버들의 의견 보러 가기