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책처럼 깊이 있게 뉴스처럼 빠르게
지금 주목해야 할 이야기를 전합니다.
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처음에는 팀원들이 아무리 매달려도 일주일에 하나 만들기도 힘들었다. 이렇게는 비즈니스를 할 수 없겠다 싶어서 제작 프로세스에 걸리는 시간을 초 단위로 기록했다. 그리고 줄일 수 있는 시간을 계산했다.
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에디터는 수많은 작품 또는 상품 중에서 무엇이, 왜 좋은 것인지를 시대 흐름과 맥락 속에서 해석하고 전달하는 안내자다. 큐레이션 서비스가 부상할수록 에디터의 역할이 커질 것이다.
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우리가 지향한 것은 동네 사람들이 믿을 수 있는 가게가 되는 거였다. 맛있는 떡볶이를 만드는 분식집, 드라이클리닝을 예술로 하는 세탁소처럼 책을 프로페셔널하게 진열하고, 프로페셔널하게 판매하는 책방이 되고자 했다.
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남이 해놓는 것을 따라 한다고 얼마나 혜택이 돌아오겠나. 안 하는 게 낫다. 2025년이 되면 세계의 고객들은 지금과는 또 다른 기술과 경험을 원할 것이다. 리더로서 그것을 잡아내는 것이 나의 숙제다.
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긍정적인 것은 유연한 생각의 결과라고 할 수 있다. 현실적으로, 객관적으로, 유연하게 나를 바라보고 받아들이는 것이 긍정의 출발점이다. 긍정적인 마음은 강제로 주입할 수 없지만, 여유를 갖고 유연하게 생각하는 것은 훈련할 수 있다.
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블룸에게는 확고한 제작 철칙이 있다. 능력만 있다면 신인이든 경력자든 가리지 않는다. 그리고 감독이 맘껏 개성을 발휘할 수 있도록 창작권을 보장한다.
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잘 되는 콘텐츠의 공통점을 규정한다고 해서 그렇게 만들면 다 성공하는 것은 아니다. 하지만 시청자를 잘 이해하는 것은 중요하다. 디지털 콘텐츠의 경우에는 플랫폼을 이해하는 것도 마찬가지다.
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브랜드 가치가 잘 만들어지려면 회사 안에서도 믿어야 한다. 구성원들이 믿는 가치가 바깥으로 저절로 흘러 들어가야 한다.
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그런데 런던에 머무는 동안 지냈던 에어비앤비의 호스트는 “서점에서 뭘 했냐”고 묻더라. 서점이 단순히 책을 사고파는 것 이상의 경험을 준다는 사실을 잘 알기에 나온 질문이었다. 서점은 내가 찾는 책보다 더 재미있는 책을 알고 있고, 나를 다른 책으로 연결해 주는 장소다.
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흔히들 아이를 낳으면 자연스럽게 부모가 되는 거라고 생각하는데, 어머니나 아버지라는 정체성은 타인과의 관계, 다양한 경험과 환경 속에서 구성되는 것이다. 이 세상에 똑같은 색깔의 모성, 똑같은 무게의 모성은 없다. 부모가 된다는 것도 마찬가지다.
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